Digital Analyst Business Performance (H/F) - Lille - Freelance

Contexte de la mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Digital Experience et CRO, accompagner le pilotage de la performance de ses plateformes e-commerce et applications à l'international. L'objectif est d'exploiter les données digitales, marketing et commerciales afin d'identifier les leviers de croissance, comprendre les évolutions de performance et formuler des recommandations concrètes auprès des équipes métiers, Produit et CRO.

Missions principales

• Analyser les performances des sites et applications : trafic, taux de conversion, panier moyen, revenu par utilisateur (RPU).
• Identifier les facteurs expliquant les évolutions de performance par marché, canal, device et catégorie.
• Réaliser des analyses approfondies pour identifier les opportunités de croissance et les axes d'amélioration.
• Transformer les analyses en recommandations business actionnables.
• Construire et faire évoluer les reportings et indicateurs de performance (KPI, North Star Metrics).
• Produire des analyses et reportings récurrents à destination des équipes et du management.
• Mettre en place des dispositifs de monitoring et d'alerte.
• Contribuer à l'amélioration des indicateurs et méthodes d'analyse en collaboration avec les équipes Data.
• Présenter les principaux insights aux parties prenantes.
• Mesurer l'impact des initiatives Produit, UX, CRO et Marketing sur les performances business.
• Analyser les comportements utilisateurs, les tunnels de conversion et les points de friction.
• Contribuer à l'analyse des A/B tests.
• Identifier les opportunités d'optimisation des parcours digitaux.
• Accompagner les équipes dans la priorisation des actions à plus forte valeur.

Profil recherché

• Expérience significative en Digital Analytics, Web Analytics ou Business Analytics.
• Expérience confirmée dans un environnement e-commerce ou retail.
• Excellente compréhension des KPI business et de la performance digitale.
• Bonne maîtrise d'Adobe Analytics (indispensable).
• Connaissance de Contentsquare ou Hotjar appréciée.
• Expérience des problématiques CRO, A/B Testing et Product Analytics.
• Bonne capacité d'analyse, de synthèse et de restitution auprès d'interlocuteurs métiers.
• Autonomie, rigueur et sens du résultat.
• Anglais professionnel.

Environnement de travail

Vous interviendrez au sein d'un environnement transverse, en collaboration avec les équipes Digital Experience, CRO, Produit, Marketing, Data et les marchés internationaux. L'enjeu : faire parler la donnée pour éclairer les décisions business, améliorer l'expérience utilisateur et contribuer directement à la croissance de la performance e-commerce.