tjmetre.fr — Benchmark TJM freelance — Imprimé le 23/09/2026Développeur Senior ServiceNow CSM Pro - Freelance (H/F)
620 €/jour · 75 - Paris · mission longue · sur site · 5 ans min.
Publiée il y a 12 jours
Ce que vaut ce tarif : 620 €/jour
Ce tarif est au 61e percentile des 3 923 observations des douze derniers mois : 61 % des freelances facturent moins.
| Médiane du marché, tous métiers | 570 € |
| Médiane marketing | 480 € |
| Médiane France, 3 à 5 ans d'expérience | 490 € |
La mission demande 5 ans d'expérience au minimum : un profil plus expérimenté se compare à une médiane encore plus haute. Vérifiez votre cas exact sur le baromètre ou avec le benchmark.
La mission
Développeur Senior ServiceNow CSM PRO pour piloter le remplacement d'une solution CRM, résoudre un backlog de défauts et paramétrer la plateforme en méthode agile.
Contexte
Projet de remplacement d'une solution CRM existante (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (ServiceNow), avec priorité à l'utilisation des fonctionnalités standard via paramétrage pour garantir simplicité, maintenabilité et évolutivité. Jalons : pilote T4-2026 (CRM, FAQ/Chatbot), déploiement généralisé utilisateurs fin juin 2027, cadrage Marketing S2-2027 et déploiement au plus tard fin 2028.
Missions
- Résorption du backlog de défauts : prise en charge prioritaire d'un backlog important (83 défauts critiques/prioritaires) affectant la stabilité et les recettes
- Paramétrage standard via UI Builder : chantier conséquent de paramétrage au niveau du standard
- Interfaçage technique SI : travail sur l'interfaçage via scripts et code
- Participer aux ateliers de conception (processus, fondations, interfaces), rédiger et valider les user stories, hiérarchiser la backlog, gérer les cycles agiles
- Paramétrer le CRM (objets, champs, workflows, règles, rapports, tableaux de bord), préparer/exécuter tests unitaires, contribuer au déploiement continu, transférer compétences au Centre de Compétence
- Livrables attendus : EPICs, User Stories, cahier de tests unitaires
Profil recherché
- 5 ans d'expérience minimale sur CSM PRO (idéalement version Zurich ou récente)
- Expérience d'intégration dans une organisation de taille comparable (≥7 000 utilisateurs)
- Connaissance de l'intégration SI
- Maîtrise des bonnes pratiques CSM PRO
- Pratique des méthodes agiles
- Capacités rédactionnelles en français
- Compétences en codage, avec autonomie croissante selon la matrice de maîtrise
Conditions
Type de contrat : Freelance. Taux journalier : 620 €. Lieu : Paris, France. Présentiel : 3 jours par semaine (premières semaines sur site). Date de démarrage : 2 à 4 semaines. Mode de travail : Hybride.
| Tarif proposé | 620 €/jour |
| Durée | mission longue |
| Démarrage | 2 à 4 semaines |
| Lieu | 75 - Paris |
| Rythme | sur site |
| Expérience | 5 ans minimum |
Environnement technique
CSM PRO (ServiceNow) UI Builder Scripts Méthodes agiles
Avant de postuler
Cette mission annonce 620 €/jour. Sur le métier Marketing, 3 à 5 ans d'expérience, la médiane déclarée ici est de 390 €/jour : cette mission se situe au-dessus de ce que déclarent vos pairs. Voir le baromètre.
Ce que vous gagnez à préparer votre candidature ici :
- votre CV comparé à cette offre précise : ce qu'il prouve, ce qui manque, et le score d'adéquation — gratuit ;
- ce que votre parcours vaut face au tarif du marché, avant l'entretien ;
- votre CV recentré sur l'offre et mis en page, avec la lettre correspondante (9,99 €).
Analyser mon CV pour cette offre — gratuit ou le pack CV ciblé + lettre
La candidature elle-même se fait sur France Travail : cette offre ne publie aucun contact, nous ne pouvons pas la transmettre à votre place et nous ne recevons pas votre CV à ce titre.
Voir l'offre sur France Travail →Offre publique redistribuée avec l'autorisation de France Travail. Le contenu appartient à son émetteur ; nous n'en modifions ni le texte ni les conditions.
Avant de répondre : ce tarif vous laisse combien ?
Un TJM ne dit rien de ce qu'il reste. Selon le statut, l'écart annuel entre deux freelances au même tarif se compte en milliers d'euros.
Ces calculs s'arrêtent au choix du statut. Le bilan de situation va là où ils ne vont pas : le partage optimal entre rémunération et dividendes, les frais que vous pouvez réellement déduire et que vous ne déduisez pas, et un plan d'action daté sur vos propres chiffres.
Le gain annuel est calculé et affiché avant tout paiement. Vous voyez le montant d'abord, vous décidez ensuite — et s'il n'y a rien à gagner, rien ne vous est proposé.
Calculer mon gain annuel →Calcul gratuit et sans compte. Le dossier complet, si vous le voulez ensuite, est à 19,99 € TTC — paiement unique, sans abonnement.